Condiciones generales de venta

El sitio web kinthia.com (Kinthia) está gestionado por la empresa Arfooo, situada en 40 rue du Val de Glatigny, 95280 Jouy-le-Moutier, Francia. Los términos «nosotros», «nuestro», «nuestros», «Sitio», «Vendedor» y «Servicios» se refieren a Kinthia.
Al acceder a este sitio o comprar un producto, aceptas cumplir las presentes Condiciones Generales de Venta («Condiciones»). Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices este sitio.

Las CGV se aplican a todas las ventas a distancia, sin que esta lista sea exhaustiva: bienes y servicios (los «Servicios») realizadas entre el Vendedor y el Comprador. Tienen por objeto regular las relaciones entre el Vendedor y los Compradores.

Pueden consultarse e imprimirse en cualquier momento mediante un enlace directo al pie del Sitio. El hecho de que Kinthia no se acoja en un momento dado a cualquiera de las condiciones generales de venta no podrá interpretarse como una renuncia a acogerse posteriormente a cualquiera de dichas condiciones.

La nulidad de una cláusula contractual no implica la nulidad de las condiciones generales de venta. La falta de aplicación temporal o permanente de una o varias cláusulas de las condiciones generales de venta por parte de Kinthia no supondrá su renuncia a las demás cláusulas, que siguen surtiendo efecto.

El Sitio es accesible en principio a todos los usuarios de internet las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo interrupción, programada o no, por parte de Kinthia o de sus proveedores, por necesidades de mantenimiento y/o de seguridad, en caso de fuerza mayor o por actualización del Sitio. Kinthia no podrá ser considerada responsable de ningún daño, sea cual sea su naturaleza, derivado de la falta de disponibilidad del Sitio.

Kinthia no garantiza que el Sitio esté libre de anomalías, errores o fallos, ni que funcione sin averías ni interrupciones. A este respecto, puede determinar libremente y a su entera discreción cualquier periodo de indisponibilidad del Sitio o de su contenido. Kinthia tampoco podrá ser considerada responsable de problemas de transmisión de datos, de conexión o de indisponibilidad de la red.

Kinthia puede ser contactada en los siguientes datos:

Dirección postal: Arfooo, 40 rue du Val de Glatigny, 95280 Jouy-le-Moutier, Francia
Correo electrónico: [email protected]
Número de teléfono: +33 9 54 55 77 83

Nuestra tienda está alojada por la empresa francesa o2switch.

Artículo 1: Uso de nuestra tienda en línea

Al aceptar estas Condiciones, declaras haber alcanzado la mayoría de edad legal en tu país o provincia de residencia. También consientes que cualquier menor bajo tu responsabilidad utilice este sitio.
Cualquier uso ilegal de nuestros productos o infracción de las leyes aplicables conllevará la rescisión inmediata de tus derechos de acceso.

Artículo 2: Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.
Tus contenidos (salvo la información bancaria) pueden transferirse sin cifrar a través de distintas redes. La información de las tarjetas de crédito, en cambio, siempre se cifra durante su transmisión.

Artículo 3: Aceptación de las condiciones generales

La aceptación de las presentes condiciones generales se materializa mediante una casilla en el formulario de registro, de pedido o de contacto. Esta aceptación solo puede ser plena y completa. Cualquier adhesión con reservas se considerará nula y sin efecto. El Usuario que no acepte quedar vinculado por las presentes condiciones generales no debe utilizar los Servicios.

Artículo 4: Precios y disponibilidad de los productos

Los precios indicados en el sitio pueden modificarse sin previo aviso.
Debido a las actualizaciones frecuentes, algunos productos que aparecen como disponibles pueden no estarlo ya en el momento de la compra.

Artículo 5: Descripciones de los productos

Hacemos todo lo posible para garantizar una descripción fiel de nuestros productos (imágenes y textos). Sin embargo, no podemos garantizar que los colores que aparecen en tu pantalla reflejen perfectamente los del producto real.

Artículo 6: Pedido

Para hacer un pedido, el Comprador debe seleccionar el producto que desee y añadirlo a su carrito.

Puede consultar el resumen de su carrito en cualquier momento mientras el pedido no esté validado definitivamente, y corregir los posibles errores en los datos introducidos.

Se considerará que Kinthia ha recibido el pedido cuando el Comprador lo haya validado definitivamente.

Kinthia recomienda al Comprador conservar la información contenida en la confirmación del pedido.

Artículo 7: Envío y devoluciones

Envío no recibido:
Si tu paquete figura como entregado pero no lo has recibido, te aconsejamos consultar con tus vecinos o con el transportista.
Si el transportista pierde el paquete, procederemos a un reembolso o a un nuevo envío tras la investigación.

Rechazo de la entrega:
En caso de rechazo de la entrega, los gastos de devolución se descontarán de tu reembolso. Si el paquete no puede devolverse o no es rastreable, se aplicarán unos gastos del 25 %.

Productos defectuosos o dañados:
Si el producto presenta un defecto (no relacionado con el embalaje), daremos prioridad a la reparación o al cambio antes de proponer un reembolso.

Cambio de dirección:
Cualquier error en la dirección debe comunicarse en un plazo de 1 día tras el pedido. Pasado ese plazo, Kinthia no podrá ser considerada responsable de ningún problema de entrega.

Artículo 8: Derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se ejercerá según lo previsto en el Código de Consumo francés o, de forma más amplia, según lo indicado a continuación.

Unión Europea:
• Protección de los consumidores según las leyes nacionales
• Derecho de desistimiento de 30 días

Reino Unido:
• Consumer Rights Act 2015
• Derecho de devolución de 30 días

Estados Unidos:
• Derecho de devolución de 30 días
• Cumplimiento de las leyes locales de protección de los consumidores
• Posibilidad de resolución alternativa de conflictos

Plazo de devolución

Nuestra política de reembolso dura 30 días desde la recepción del paquete. Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos ofrecer reembolso ni cambio.

Para poder devolver un artículo

• El artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste.
• El artículo debe estar en su embalaje original.

Para hacer una devolución se necesita un justificante de compra o un recibo.

Por favor, no devuelvas tu compra directamente al fabricante.

Artículo 9: Garantías legales

El Vendedor está obligado a entregar un bien conforme al contrato y responde de las faltas de conformidad existentes en el momento de la entrega.
El consumidor dispone de un plazo de 2 años desde la entrega del bien para actuar en virtud de la garantía legal de conformidad.

En caso de falta de conformidad, el Cliente puede obtener la reparación o la sustitución del producto o, en su defecto, el reembolso.
El Cliente no tiene que demostrar la existencia de la falta de conformidad durante los 24 meses siguientes a la entrega del bien.

La garantía legal de conformidad se aplica con independencia de cualquier garantía comercial que pueda ofrecerse.

El Vendedor también está obligado por la garantía por vicios ocultos del producto vendido que lo hagan impropio para el uso al que se destina, o que disminuyan tanto ese uso que el comprador no lo habría adquirido, o habría pagado un precio menor, de haberlos conocido.

El Cliente dispone de un plazo de 2 años desde el descubrimiento del vicio para actuar.
En caso de vicio oculto, el Cliente puede elegir entre devolver el producto y obtener el reembolso, o conservarlo y solicitar una reducción del precio.

1. Aplicación de las garantías

Para cualquier solicitud relativa a las garantías legales, se invita al Cliente a contactar con el servicio de atención al cliente por:

Correo electrónico: [email protected]
o
Dirección postal: Arfooo, 40 rue du Val de Glatigny, 95280 Jouy-le-Moutier, Francia

Indícanos tu número de pedido y la descripción del problema.
Los gastos de devolución del producto no conforme o defectuoso corren a cargo del Vendedor en el marco de las garantías legales.

2. Exclusiones de las garantías

Las garantías legales no cubren:

• Los daños derivados de un uso indebido, negligencia o falta de mantenimiento,
• El desgaste normal derivado del uso,
• Las modificaciones no autorizadas del producto.

3. Recordatorio de los derechos del consumidor

La aplicación de la garantía legal de conformidad o de la garantía por vicios ocultos no supone ningún gasto para el Cliente.
Estas garantías se aplican con independencia de cualquier garantía comercial que pueda ofrecerse.

Artículo 10: Responsabilidad de Kinthia

Kinthia se compromete a realizar controles periódicos para comprobar el funcionamiento y la accesibilidad del Sitio. Por ello, Kinthia se reserva la facultad de interrumpir momentáneamente el acceso al Sitio por motivos de mantenimiento. Del mismo modo, Kinthia no podrá ser considerada responsable de las dificultades o imposibilidades momentáneas de acceso al Sitio que tengan su origen en circunstancias ajenas a ella, en la fuerza mayor o en perturbaciones de las redes de telecomunicación.

Kinthia no ofrece al Comprador ninguna garantía en cuanto a la adecuación de los Servicios a sus necesidades, expectativas o limitaciones.

Queda excluida la responsabilidad de Kinthia en caso de perjuicio, directo o indirecto, que afecte a bienes o personas, sufrido por el Comprador o un tercero, y derivado de los siguientes casos:

• Negligencia o falta cometida por el Comprador o por un tercero,
• Cualquier uso en condiciones manifiestamente no conformes con la utilización de los Servicios.

Kinthia no podrá ser considerada responsable del incumplimiento o del retraso en la ejecución de los contratos de venta debido a circunstancias ajenas a ella o a un caso de fuerza mayor, precisándose expresamente que se consideran casos de fuerza mayor, además de los habitualmente reconocidos por la jurisprudencia de los tribunales de los países de los Compradores:
las inclemencias meteorológicas excepcionales, las catástrofes naturales, los incendios e inundaciones, los rayos, los atentados, los casos de ruptura o bloqueo de las redes de telecomunicación, de los medios de transporte o de los servicios postales, incluso a causa de huelgas, los daños provocados por virus que los medios de seguridad existentes en el mercado no permiten erradicar, así como cualquier obligación legal, reglamentaria o de orden público impuesta por las autoridades competentes que tenga por efecto modificar sustancialmente las presentes condiciones generales.

En cualquier caso, la responsabilidad en que pueda incurrir Kinthia en virtud de las presentes condiciones se limita expresamente a los daños directos probados sufridos por los Compradores.

Artículo 12: Derechos de propiedad intelectual

Los sistemas, programas, estructuras, infraestructuras, bases de datos y contenidos de cualquier naturaleza (textos, imágenes, elementos visuales, músicas, logotipos, marcas, bases de datos, etc.) explotados por Kinthia en el sitio están protegidos por todos los derechos de propiedad intelectual o derechos de los productores de bases de datos vigentes. Cualquier desmontaje, descompilación, descifrado, extracción, reutilización, copia y, en general, cualquier acto de reproducción, representación, difusión y uso de cualquiera de estos elementos, total o parcialmente, sin la autorización de Kinthia queda estrictamente prohibido y podrá ser objeto de acciones judiciales.

Artículo 13: Comentarios y opiniones

Al publicar un comentario en nuestro sitio, aceptas que podamos utilizarlo con fines promocionales. Los comentarios ilegales, injuriosos o perjudiciales podrán eliminarse a nuestra discreción.

Artículo 14: Servicios publicitarios y socios

Kinthia utiliza servicios de publicidad en línea, en particular Google Ads, Meta Ads y Pinterest Ads, que pueden recopilar y tratar datos personales de conformidad con sus propias condiciones de uso y políticas de privacidad.

El uso de estos servicios está sujeto a las siguientes condiciones:
• Aceptación de las cookies publicitarias
• Consentimiento para el tratamiento de los datos con fines de marketing
• Respeto de las políticas de las plataformas publicitarias

Artículo 14 bis: Publicidad y remarketing

Uso de servicios publicitarios:
Kinthia utiliza Google Ads y servicios similares para mostrar anuncios. Estos servicios pueden:
• Recopilar información sobre tu navegación
• Mostrarte anuncios personalizados en otros sitios
• Utilizar cookies y tecnologías similares

Derechos de los usuarios en materia de publicidad:
• UE/Reino Unido: derecho a retirar el consentimiento para la publicidad personalizada
• Estados Unidos: derecho de exclusión (opt-out) según las leyes locales aplicables
• Todos los usuarios: derecho a configurar sus preferencias publicitarias en la configuración de anuncios de Google

Cumplimiento de los requisitos locales:
Nuestras prácticas publicitarias cumplen los requisitos legales de cada zona geográfica a la que se dirigen, en particular:
• RGPD y Directiva sobre la privacidad electrónica (UE)
• UK GDPR y PECR (Reino Unido)
• CCPA y leyes estatales (Estados Unidos)

Puedes oponerte a la segmentación publicitaria desde la configuración de estas plataformas.

Artículo 15: Publicidad

Kinthia se reserva la facultad de insertar en cualquier página del sitio y en cualquier comunicación a los Usuarios mensajes publicitarios o promocionales, en la forma y en las condiciones que solo Kinthia determinará.

Artículo 16: Enlaces y sitios de terceros

Kinthia no podrá ser considerada responsable en ningún caso de la disponibilidad técnica de sitios web o aplicaciones móviles explotados por terceros (incluidos sus posibles socios) a los que el Usuario acceda a través del sitio.

Kinthia no asume ninguna responsabilidad por los contenidos, la publicidad, los Servicios y/o los servicios disponibles en dichos sitios y aplicaciones móviles de terceros, que se rigen por sus propias condiciones de uso.

Artículo 17: Modificaciones de las condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones Generales de Venta en cualquier momento. Cualquier actualización entrará en vigor en cuanto se publique en esta página.

El Usuario será informado de estas modificaciones por cualquier medio útil.

Se considerará que todo Usuario que utilice los Servicios tras la entrada en vigor de las condiciones generales modificadas ha aceptado dichas modificaciones.

Artículo 18: Conductas prohibidas

1. Quedan estrictamente prohibidos: (i) cualquier comportamiento que pueda interrumpir, suspender, ralentizar o impedir el buen funcionamiento del Sitio, (ii) cualquier intrusión o intento de intrusión en los sistemas de Kinthia, (iii) cualquier desvío de los recursos del sistema del Sitio, (iv) cualquier acción que pueda imponer una carga desproporcionada en sus infraestructuras, (v) cualquier vulneración de las medidas de seguridad y autenticación, (vi) cualquier acto que pueda perjudicar los derechos e intereses financieros, comerciales o morales de Kinthia o de los usuarios de su Sitio, (vii) cualquier práctica que desvíe el Sitio de los fines para los que fue concebido y, por último y de forma más general, (viii) cualquier incumplimiento de las presentes condiciones generales o de las leyes y reglamentos vigentes.
2. También queda estrictamente prohibido monetizar, vender o ceder total o parcialmente el acceso al Sitio, así como a la información que contiene.
3. En caso de incumplimiento de cualquiera de las disposiciones del presente artículo o, de forma más general, de infracción de las leyes y reglamentos, Kinthia se reserva el derecho de tomar todas las medidas adecuadas y de emprender cualquier acción judicial.

Artículo 19: Baja

El Comprador puede darse de baja del Sitio en cualquier momento enviando una solicitud a tal efecto a Kinthia por correo electrónico, a los datos indicados en el artículo 23.

La baja será efectiva en un plazo máximo de 7 (siete) días desde la solicitud. Conlleva la supresión automática de la Cuenta del Comprador.

Artículo 20: Idiomas

En caso de traducción de las presentes condiciones generales a uno o varios idiomas, el francés será el idioma de interpretación en caso de contradicción o de desacuerdo sobre el significado de un término o de una disposición.

Artículo 21: Ley aplicable y jurisdicción

La empresa Arfooo, que gestiona Kinthia, es una empresa francesa. Por ello, el derecho francés y los tribunales franceses del domicilio social se aplican por defecto a cualquier litigio, salvo disposición contraria de las leyes locales imperativas en materia de protección de los consumidores.

Kinthia dirige sus actividades comerciales a varios países mediante sitios localizados y una segmentación publicitaria específica. Por consiguiente:

1. Consumidores de la Unión Europea

• Derecho aplicable: protección imperativa de los consumidores de tu país de residencia, completada por el derecho francés en ausencia de conflicto.
• Jurisdicción competente: tribunales de tu país de residencia o, si lo prefieres, tribunales franceses (domicilio social de la empresa).
• Mediación: puedes recurrir al mediador de tu país de residencia.
• Plataforma de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

2. Consumidores británicos

• Derecho aplicable: leyes británicas imperativas en materia de protección de los consumidores (Consumer Rights Act 2015, Consumer Contracts Regulations 2013), completadas por el derecho francés en ausencia de conflicto.
• Jurisdicción competente: tribunales de Inglaterra, Gales o Escocia o, en su defecto, tribunales franceses.
• Mediación: Ombudsman Services o cualquier otro organismo británico autorizado de resolución alternativa de litigios.

3. Consumidores estadounidenses

• Ley aplicable: leyes federales imperativas en materia de protección de los consumidores y leyes de tu estado de residencia, completadas por la ley francesa en ausencia de conflicto.
• Jurisdicción competente: tribunales de tu estado de residencia para las reclamaciones de los consumidores, pudiendo Kinthia acudir también a los tribunales franceses (domicilio social).
• Modo alternativo de resolución de litigios: mediación o arbitraje de conformidad con la normativa local en materia de consumo.
• Derechos especiales: los residentes en California disfrutan de los derechos de protección de datos previstos por la CCPA/CPRA.

Principio general

En todos los casos, los consumidores disfrutan de las protecciones más favorables concedidas por su legislación nacional y la legislación francesa.

Artículo 22: Entrada en vigor

Las presentes condiciones generales entraron en vigor el 22/07/2026.

Artículo 23: Datos de contacto

Para cualquier pregunta sobre estas Condiciones, escríbenos a: [email protected]