Preguntas frecuentes

Pedido y envío

Seguir tu pedido y preparar su recepción.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Todos los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 1 a 2 días laborables (de lunes a viernes). Plazo de entrega: de 9 a 13 días laborables (de lunes a viernes). El plazo total para recibir tu pedido es de 10 a 15 días laborables (de lunes a viernes).

¿Cómo puedo seguir el estado de mi pedido?

Puedes seguir el estado de tu pedido en tu página Mi cuenta.

¿Hacéis envíos a mi país?

Enviamos a muchos países. No obstante, si tu país no aparece en la lista al hacer tu pedido, no dudes en contactarnos.

¿Recibiré mis artículos en un solo paquete?

Hacemos todo lo posible para que así sea.

Cuenta y devoluciones

Encontrar tus datos y las condiciones de devolución.

¿Cómo creo una cuenta?

Crear una cuenta no puede ser más sencillo. Ve a la página Mi cuenta y rellena el formulario.

¿Cómo puedo cambiar mi dirección de envío?

Puedes cambiar tu dirección en la página Mi cuenta.

¿Cuál es vuestra política de devoluciones y reembolsos?

Encontrarás toda la información necesaria en la página dedicada a este tema.

Sobre Kinthia

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¿Dónde estáis?

Estamos en Francia, en una pequeña ciudad cerca de París: Jouy-le-Moutier, en el Val-d’Oise.

¿De dónde proceden vuestros productos?

Nuestros productos proceden de distintos proveedores situados en varios países.

¿Cómo puedo contactaros?

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