En Kinthia hacemos todo lo posible para que las descripciones de nuestros productos sean lo m\u00e1s detalladas posible, para que no haya sorpresas desagradables al recibirlos. Queremos que nuestros clientes sepan exactamente lo que piden.<\/p>\n\n
Uni\u00f3n Europea:
\u2022 Protecci\u00f3n de los consumidores seg\u00fan las leyes nacionales
\u2022 Derecho de desistimiento de 30 d\u00edas<\/p>\n
Reino Unido:
\u2022 Consumer Rights Act 2015
\u2022 Derecho de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas<\/p>\n
Estados Unidos:
\u2022 Derecho de devoluci\u00f3n de 30 d\u00edas
\u2022 Cumplimiento de las leyes locales de protecci\u00f3n de los consumidores
\u2022 Posibilidad de resoluci\u00f3n alternativa de conflictos<\/p>\n\n
Nuestra pol\u00edtica de reembolso dura 30 d\u00edas desde la recepci\u00f3n del paquete<\/b>. Pasado ese plazo, lamentablemente no podremos ofrecer reembolso ni cambio.<\/p>\nPara poder devolver un art\u00edculo<\/h3>\n
\u2022 El art\u00edculo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibiste.
\u2022 El art\u00edculo debe estar en su embalaje original.<\/p>\n
Para hacer una devoluci\u00f3n se necesita un justificante de compra o un recibo.<\/p>\n
Por favor, no devuelvas tu compra directamente al fabricante.<\/p>\n
Si uno o varios art\u00edculos recibidos est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados:<\/p>\n
1. Escr\u00edbenos a contact@kinthia.com<\/b>
2. Aporta un justificante de compra (por ejemplo, una captura del correo de confirmaci\u00f3n) y fotos de los art\u00edculos afectados.
3. Indica si prefieres un reembolso o una sustituci\u00f3n.<\/p>\nCancelaci\u00f3n del pedido<\/h2>\n
Los pedidos pueden cancelarse en un plazo de un d\u00eda<\/b> tras realizarlos, si todav\u00eda no se han enviado.
Env\u00eda tu solicitud de cancelaci\u00f3n a contact@kinthia.com<\/b>
Una vez tramitado o enviado el pedido, ya no podremos cancelarlo.<\/p>\n\nErrores en la direcci\u00f3n<\/h2>\n\n\n
Te corresponde comprobar que tu direcci\u00f3n es correcta y avisarnos cuanto antes de cualquier cambio. Solo es posible si tu pedido todav\u00eda no se ha tramitado.<\/p>\n
No podemos hacernos responsables de una informaci\u00f3n de env\u00edo incorrecta. Tampoco somos responsables de los pedidos rechazados o imposibles de entregar (direcciones inaccesibles, incompletas, etc.).
En este \u00faltimo caso, los paquetes pueden volver a nosotros, pero no siempre.<\/p>\n
Si tu pedido vuelve al remitente, te propondremos un reembolso descontando los gastos de env\u00edo, o un nuevo env\u00edo, seg\u00fan prefieras.<\/p>\n
No puedes solicitar un nuevo env\u00edo ni el reembolso de tu pedido hasta que el remitente haya recibido el paquete.<\/p>\n\n
1. Cambios:<\/b><\/p>\n
Los cambios solo son posibles por otra talla u otro color<\/b> del mismo producto.
Si quieres un producto distinto, devuelve el art\u00edculo original para obtener un reembolso y haz un nuevo pedido.<\/p>\n
2. Reembolsos:<\/b>
Por defecto, los reembolsos se emiten con tu m\u00e9todo de pago original.
Solo se reembolsar\u00e1 el importe realmente pagado (tras los posibles descuentos).<\/p>\nProceso de reembolso<\/h2>\n
Una vez devuelto e inspeccionado el art\u00edculo, recibir\u00e1s un correo que confirma su recepci\u00f3n y la aprobaci\u00f3n o el rechazo de tu reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se tramitar\u00e1 en un plazo m\u00e1ximo de 2 d\u00edas laborables y se abonar\u00e1 en tu m\u00e9todo de pago original.<\/p>\n
Reembolsos con retraso o pendientes:<\/b><\/p>\n
1. Comprueba tu cuenta bancaria. Para los art\u00edculos de un valor superior a 60 \u20ac<\/b>, te recomendamos usar un servicio con seguimiento o un seguro de env\u00edo. Kinthia no puede garantizar la recepci\u00f3n de los art\u00edculos devueltos sin seguimiento.<\/p>\n Para cualquier solicitud de devoluci\u00f3n, te pedimos que nos contactes antes por correo o por tel\u00e9fono, antes de cualquier env\u00edo.<\/p>\n Las devoluciones solo se aceptan tras la validaci\u00f3n de nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente<\/b>, para indicarte la direcci\u00f3n exacta y los pasos a seguir. En Kinthia hacemos todo lo posible para que las descripciones de nuestros productos sean lo m\u00e1s detalladas posible, para que<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/information.php","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-10512","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.kinthia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10512","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.kinthia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.kinthia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kinthia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.kinthia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10512"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.kinthia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10512\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10522,"href":"https:\/\/www.kinthia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/10512\/revisions\/10522"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.kinthia.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10512"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
2. Contacta con tu banco o con el emisor de tu tarjeta para comprobar los plazos de tramitaci\u00f3n.
3. Si el problema persiste, escr\u00edbenos a contact@kinthia.com<\/b><\/p>\nGastos de devoluci\u00f3n y env\u00edo<\/h2>\n
\n
Direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n<\/h2>\n
\n
Lamentablemente, no podremos tramitar ning\u00fan paquete devuelto sin confirmaci\u00f3n previa.<\/b><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"